{"id":3663,"date":"2025-03-09T20:39:14","date_gmt":"2025-03-09T23:39:14","guid":{"rendered":"https:\/\/minders.io\/case-study\/bold-la-fintech-que-logro-un-crecimiento-anual-12-veces-superior-con-braze-amplitude-y-un-enfoque-de-crecimiento-basado-en-el-producto\/"},"modified":"2025-03-09T20:39:14","modified_gmt":"2025-03-09T23:39:14","slug":"bold-la-fintech-que-logro-un-crecimiento-anual-12-veces-superior-con-braze-amplitude-y-un-enfoque-de-crecimiento-basado-en-el-producto","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/minders.io\/es\/case-study\/bold-la-fintech-que-logro-un-crecimiento-anual-12-veces-superior-con-braze-amplitude-y-un-enfoque-de-crecimiento-basado-en-el-producto\/","title":{"rendered":"Bold: La Fintech que logr\u00f3 un crecimiento anual 12 veces superior con Braze, Amplitude y un enfoque de crecimiento basado en el producto"},"content":{"rendered":"

Romper las barreras financieras con la innovaci\u00f3n<\/b><\/h4>\n

En un mundo en el que las barreras del sistema financiero limitan el crecimiento de las peque\u00f1as empresas, Bold ha transformado el panorama. Fundada hace s\u00f3lo cuatro a\u00f1os en Colombia, Bold se propuso eliminar estas barreras y ofrecer soluciones financieras innovadoras a las peque\u00f1as y medianas empresas (PYME) que buscan expandirse. Hoy, con m\u00e1s de 400.000 clientes, Bold es una de las empresas fintech m\u00e1s influyentes de Colombia. <\/p>\n

Crecimiento imparable con Bold<\/b><\/h4>\n

El \u00e9xito de Bold no se limita a los servicios financieros: se trata de aprovechar la tecnolog\u00eda y los datos para mejorar la experiencia del cliente. Las empresas que utilizan Bold experimentan un aumento del 26% en sus ventas, pero lo que realmente impuls\u00f3 el crecimiento exponencial de Bold fue su estrategia basada en datos impulsada por Amplitude y Braze. <\/p>\n

El impacto de la amplitud en el crecimiento de Bold<\/b><\/h4>\n

Con Amplitude, Bold optimiz\u00f3 sus embudos de conversi\u00f3n y aprovech\u00f3 la informaci\u00f3n en tiempo real de su aplicaci\u00f3n y su sitio web para perfeccionar sus estrategias comerciales.<\/p>\n

\ud83d\ude80 Principales logros con Amplitud:<\/b><\/p>\n

    \n
  • \ud83d\udcca Crecimiento anual 12 veces superior impulsado por la toma de decisiones basada en datos.<\/b><\/li>\n
  • \ud83d\udd0d Visibilidad total del comportamiento de los usuarios, lo que permite una optimizaci\u00f3n continua.<\/b><\/li>\n
  • \ud83d\udcc8 Estrategias refinadas de incorporaci\u00f3n y retenci\u00f3n basadas en an\u00e1lisis en tiempo real.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

    Braze: La Clave para el Compromiso Personalizado con el Cliente<\/b><\/h4>\n

    A finales de 2021, Bold se enfrentaba a un reto com\u00fan en el sector financiero: c\u00f3mo captar clientes de forma eficaz. Con herramientas de comunicaci\u00f3n limitadas, Bold no pod\u00eda ofrecer experiencias personalizadas a gran escala. <\/p>\n

    \u2728 Braze + Minders ayudaron a Bold:<\/b><\/p>\n

      \n
    • \ud83c\udfaf Emite mensajes omnicanal muy espec\u00edficos en el momento adecuado.<\/b><\/li>\n
    • \ud83d\udcac Refuerza las relaciones con los clientes con una comunicaci\u00f3n personalizada.<\/b><\/li>\n
    • \ud83d\udd04 Mejora la retenci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de usuarios mediante la segmentaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

      Crecimiento impulsado por los productos y superaci\u00f3n de retos<\/b><\/h4>\n

      El enfoque de Crecimiento Liderado por el Producto (PLG) de Bold permite que el propio producto atraiga, active y retenga a los usuarios. Sin embargo, uno de los mayores retos de Bold ha sido romper el h\u00e1bito de las transacciones en efectivo entre las empresas colombianas. <\/p>\n

      \u26a1 La estrategia de Bold para impulsar la adopci\u00f3n digital:<\/b><\/p>\n

        \n
      • Incorporaci\u00f3n sin fisuras: los comerciantes pueden activar un terminal de pago o un enlace de pago en menos de 10 minutos.<\/b><\/li>\n
      • Formaci\u00f3n de h\u00e1bitos basada en datos: an\u00e1lisis continuo de las interacciones de los usuarios para mejorar el compromiso y la retenci\u00f3n.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

        Innovaciones futuras: Ampliaci\u00f3n de la personalizaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n<\/b><\/h4>\n

        Bold sigue mejorando su recorrido del cliente ampliando su conjunto de herramientas y estrategias de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n

        \ud83d\udd2e Pr\u00f3ximos pasos para el crecimiento de Bold:<\/b><\/p>\n

          \n
        • \n
            \n
          • Personalizaci\u00f3n avanzada con Liquid para mensajes din\u00e1micos.<\/b><\/li>\n
          • Integraci\u00f3n de WhatsApp para ampliar los canales de comunicaci\u00f3n.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
              \n
            • Segmentaci\u00f3n refinada de usuarios para un compromiso hiperdirigido.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

              El poder de Braze y Amplitude: Empresas m\u00e1s fuertes, clientes m\u00e1s felices<\/b><\/h4>\n

              Al aprovechar Braze y Amplitude, Bold ha maximizado la eficacia operativa, ha profundizado en los conocimientos de los clientes y ha mejorado la personalizaci\u00f3n.<\/p>\n

              Este enfoque basado en los datos ha posicionado a Bold como una de las principales fintech de LATAM, estableciendo el punto de referencia para las empresas que buscan escalar a trav\u00e9s de la anal\u00edtica y la personalizaci\u00f3n.<\/p>\n