Esperemos que este art\u00edculo le sirva a l\u00edderes de producto a entender por qu\u00e9 esta m\u00e9trica es importante. En este primer articulo vamos a hablar sobre:<\/p>\n
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- \u00bfQu\u00e9 es una North Star Metric y por qu\u00e9 es importante?<\/li>\n
- \u00bfCu\u00e1les son algunos ejemplos de buenas North Star Metrics?<\/li>\n
- \u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas de una buena North Star Metric?<\/li>\n
- \u00bfQu\u00e9 son las Input Metrics?<\/li>\n
- \u00bfC\u00f3mo puedo utilizar la North Star Metric para definir y\/u optimizar mi estrategia de producto?<\/li>\n<\/ul>\n
\u00bfQu\u00e9 es una North Star Metric y por qu\u00e9 es importante?<\/h2>\n
La North Star Metric es la principal m\u00e9trica de \u00e9xito de su producto y un indicador de crecimiento sostenible. Define la relaci\u00f3n entre los problemas de los clientes que su producto est\u00e1 intentando resolver, y el beneficio que su negocio espera obtener al resolver ese problema.<\/p>\n
Un equipo utilizando esta metodolog\u00eda debe definir una \u00fanica y significativa m\u00e9trica, y una serie de inputs que contribuyen a esa \u00fanica m\u00e9trica.<\/p>\n
\n ![\"Image](\"https:\/\/minders.io\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/61e9c8b4adc1e24314cc7c1c_1QzYPOwOxTfIxbKQM3_jOfg.png\")
<\/div>\n<\/figure>\nEsta combinaci\u00f3n de m\u00e9trica e inputs cumple tres prop\u00f3sitos cr\u00edticos en cualquier empresa:<\/p>\n
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- Ayuda a una mejor alineaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n<\/strong> de los equipos.<\/li>\n
- Ayuda a los equipos a enfocarse en misiones de alto impacto<\/strong> que generan un crecimiento sostenible, con foco en sus productos digitales.<\/li>\n
- Y lo m\u00e1s importante, hace a los equipos de producto responsables de un objetivo medible<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
B\u00e1sicamente, definir correctamente la North Star Metric y sus Input Metrics nos ayuda a entender hacia donde vamos y que estamos intentando lograr, y a enfocarnos en como alcanzar esas metas.<\/p>\n
He hablado en posts anteriores<\/a> acerca de la importancia de la m\u00e9trica de retenci\u00f3n, y c\u00f3mo esta m\u00e9trica es fundamental para el \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda. Pero, la retenci\u00f3n<\/strong> no es una m\u00e9trica que puede ser directamente influenciada por sus equipos (es m\u00e1s un \u201clagging indicator\u201d que un \u201cleading indicator\u201d<\/a>), en cambio la North Star Metric si es una m\u00e9trica que puede ser directamente influenciada (v\u00eda sus Input Metrics), nos permite trabajar sobre lo que importa y alinear a toda la organizaci\u00f3n bajo un objetivo com\u00fan. Estamos definiendo la m\u00e9trica que permite alinear las necesidades de sus clientes, con los objetivos de su producto y la visi\u00f3n a largo plazo de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son algunos ejemplos de buenas North Star Metrics?<\/h2>\n
Amplitude, empresa l\u00edder de Product Intelligence a nivel global, utiliza el framework de la Product North Star para alinear a sus equipos bajo una \u00fanica m\u00e9trica.<\/p>\n
\n ![\"Image](\"https:\/\/minders.io\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/61e9c8b214356f655404c740_1gdIvH88ELkeKxosC5FDGaw.png\")
<\/div>Ejemplo: Product North Star Metric original de Amplitude.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n El valor que Amplitude quiere proveerle a sus clientes es \u201cla habilidad para r\u00e1pida y f\u00e1cilmente responder preguntas sobre los comportamientos de sus usuarios y a partir de esto mejorar la experiencia del cliente\u201d. El n\u00famero de usuarios semanales haciendo preguntas (WQUs)<\/strong>, refleja el valor que Amplitude provee a sus clientes y adem\u00e1s es un indicador adelantado(leading indicator) de la capacidad de Amplitude para retener a sus clientes en el tiempo.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas de una buena North Star Metric?<\/h2>\n
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- Permite medir el valor<\/strong> que la empresa provee a sus clientes.<\/li>\n
- Representa la visi\u00f3n y estrategia<\/strong> de la compa\u00f1\u00eda. Las estrategias de producto y negocio est\u00e1n reflejadas en la m\u00e9trica.<\/li>\n
- Es un indicador adelantado<\/strong> del principal resultado de negocio (revenue, por ejemplo). Predice resultados futuros (leading indicator), en lugar de reflejar resultados pasados.<\/li>\n
- Es accionable<\/strong>. Podemos tomar acciones para influenciarla.<\/li>\n
- Es entendible<\/strong>. Est\u00e1 definida en un lenguaje simple, cualquier persona no-t\u00e9cnica puede entenderla a la perfecci\u00f3n.<\/li>\n
- Es medible<\/strong>. Podemos implementar trackings en nuestros productos que permiten medirla.<\/li>\n
- No es una<\/strong> m\u00e9trica de vanidad<\/strong>. Cuando cambia, podemos estar seguros de que el cambio es real y valioso, en lugar de ser algo que en realidad no predice resultados futuros (ejemplos de m\u00e9tricas de vanidad: n\u00famero de descargas, n\u00famero de usuarios nuevos por d\u00eda, page views, tiempo en p\u00e1gina).<\/li>\n<\/ol>\n
\u00bfQu\u00e9 son las Input Metrics?<\/h2>\n
\n ![\"Image](\"https:\/\/minders.io\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/61e9c8b3626de4c14d4d97ee_1mTYeK4GGirl3GdutQdGiEQ.jpeg\")
<\/div>\n<\/figure>\nLas Input Metrics son tan importantes como la North Star Metric. Se trata de un peque\u00f1o conjunto de factores complementarios e influyentes que afectan directamente a la North Star Metric y que usted puede influenciar con sus iniciativas de producto.<\/p>\n
Por ejemplo, Instacart, un servicio de entrega y recogida de alimentos en el mismo d\u00eda, identific\u00f3 cuatro Input Metrics para su North Star total de pedidos mensuales entregados a tiempo<\/strong>. Instacart necesita (1) muchos clientes realizando pedidos. Lo ideal es que esos pedidos contengan (2) muchos art\u00edculos. Adem\u00e1s necesita enviar (3) muchos pedidos por usuario. Y (4) los pedidos deben entregarse a tiempo.<\/p>\n
Las Input Metrics pueden variar mucho seg\u00fan la industria, el modelo de negocio y las caracter\u00edsticas \u00fanicas de un producto. La clave es identificar los factores clave que contribuyen a la North Star Metric de su negocio.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo puedo utilizar la North Star Metric para definir y\/u optimizar mi estrategia de producto?<\/h2>\n
El framework de la Product North Star puede ayudarlo a definir las bases a partir de la cual definir\u00e1 sus iniciativas y estrategia de producto, cada una de las diferentes Input Metrics puede ser influenciada a partir de iniciativas de producto que van a tener como caracter\u00edstica com\u00fan el foco en optimizar su Product North Star y generar una estrategia centrada en el valor que quiere dar a sus clientes y los resultados que persigue el negocio.<\/p>\n
\n - Representa la visi\u00f3n y estrategia<\/strong> de la compa\u00f1\u00eda. Las estrategias de producto y negocio est\u00e1n reflejadas en la m\u00e9trica.<\/li>\n
- Ayuda a los equipos a enfocarse en misiones de alto impacto<\/strong> que generan un crecimiento sostenible, con foco en sus productos digitales.<\/li>\n
- Ayuda a una mejor alineaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n<\/strong> de los equipos.<\/li>\n
![\"Image](\"https:\/\/minders.io\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/61e9c8b31416e19be91cd84e_1KGdfr4gyEPHyYZMrFvexcw.png\")
<\/div>\n<\/figure>\n