{"id":4421,"date":"2025-08-05T13:42:17","date_gmt":"2025-08-05T16:42:17","guid":{"rendered":"https:\/\/minders.io\/?p=4421"},"modified":"2025-08-05T13:49:17","modified_gmt":"2025-08-05T16:49:17","slug":"tendencias-ecommerce-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/minders.io\/es\/tendencias-ecommerce-2025\/","title":{"rendered":"Tendencias del E-commerce en 2025: Lo que se viene"},"content":{"rendered":"

Las tendencias ecommerce 2025<\/strong> quedaron en evidencia durante el F\u00f3rum E-Commerce Brasil<\/a>, un evento clave para entender el futuro del comercio digital en Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

Tres d\u00edas. Cientos de conversaciones. Un insight en com\u00fan: el crecimiento no es un sprint, es un sistema.<\/strong><\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de los titulares, lo que vimos fue una radiograf\u00eda clara de las transformaciones tecnol\u00f3gicas, culturales y estrat\u00e9gicas que est\u00e1n marcando el rumbo del ecommerce en la regi\u00f3n.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, compartimos los aprendizajes clave: una visi\u00f3n clara de las tendencias y\u00a0c\u00f3mo crecer con direcci\u00f3n, no solo con velocidad.<\/p>\n

\"f\u00f3rum<\/p>\n

<\/h3>\n

Menos tiempo de pantalla, m\u00e1s foco en datos reales<\/strong><\/h3>\n

El consumidor brasile\u00f1o est\u00e1 reduciendo su tiempo frente a las pantallas, y eso cambia el juego. Aunque el pa\u00eds sigue entre los m\u00e1s conectados del mundo, el crecimiento del e-commerce empieza a desacelerarse, al igual que la inversi\u00f3n en medios digitales.<\/p>\n

\u00bfLa excepci\u00f3n? El retail media.<\/strong><\/p>\n

Brasil est\u00e1 por superar los 1.200 millones de d\u00f3lares en inversi\u00f3n en retail media<\/strong>, con Mercado Livre a la cabeza. Plataformas como iFood, Magalu y Casas Bahia<\/strong> refuerzan esta nueva ola de oportunidades \u2014con nuevas reglas.<\/p>\n

Es momento de volver a los datos. La hiperpersonalizaci\u00f3n<\/strong>, los agentes de compra automatizados<\/strong> y la contextualizaci\u00f3n local<\/strong> se vuelven imprescindibles.<\/p>\n

<\/h3>\n

Omnicanalidad: no se trata de canales, sino de personas<\/strong><\/h3>\n

Una verdadera estrategia omnicanal nace desde una cultura organizacional centrada en el cliente<\/strong>. Cada canal tiene su rol, pero todos deben responder a la misma pregunta:<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 experiencia queremos crear?<\/strong><\/p>\n

Esto tambi\u00e9n implica:<\/p>\n

    \n
  • \n

    La experiencia de los colaboradores<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    La regionalizaci\u00f3n como diferencial competitivo<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    La personalizaci\u00f3n como est\u00e1ndar, no como lujo<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    La experiencia completa debe existir en todos los puntos de contacto, incluso en la devoluci\u00f3n dentro de un marketplace.<\/p>\n

    \n

    Rentabilidad y experiencia no son opuestos.
    Es necesario redise\u00f1ar procesos internos para escalar sin perder conexi\u00f3n humana.<\/p>\n<\/blockquote>\n

     <\/p>\n

    IA en el e-commerce: menos hype, m\u00e1s criterio<\/strong><\/h3>\n

    Aunque muchos ven la inteligencia artificial como una revoluci\u00f3n, la verdadera transformaci\u00f3n ocurre en la interfaz<\/strong>, no en la tecnolog\u00eda en s\u00ed.<\/p>\n

    Los modelos generativos deben utilizarse con responsabilidad y supervisi\u00f3n humana<\/strong>. Pueden predecir, personalizar y sugerir\u2026 siempre que:<\/p>\n

      \n
    • \n

      Los datos sean confiables<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Los objetivos est\u00e9n claros<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Se elija el modelo adecuado para cada problema<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      \n

      \u201cSi est\u00e1s usando IA solo porque todos lo hacen, es probable que tu proyecto falle.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

      La IA es una de las tendencias digitales clave del e-commerce en 2025<\/strong>, pero el verdadero diferencial est\u00e1 en c\u00f3mo se implementa, para qu\u00e9 y con qu\u00e9 datos<\/strong>.<\/p>\n

      <\/h3>\n

      Am\u00e9rica Latina como protagonista<\/strong><\/h3>\n

      Latinoam\u00e9rica ya no es solo un mercado: es una fuerza cultural<\/strong>.<\/p>\n

      Esto transforma completamente las decisiones de:<\/p>\n

        \n
      • \n

        Estrategia comercial<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Posicionamiento de marca<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Desde el auge del retail hiperlocal<\/strong> hasta la expansi\u00f3n de la IA y los nuevos formatos familiares, todo indica que el soft power latinoamericano<\/strong> puede convertirse en una ventaja competitiva. Para eso, las marcas deben pasar de resistir la incertidumbre a transformarla en oportunidad<\/strong>.<\/p>\n

        \"f\u00f3rum<\/p>\n

        <\/h3>\n

        Marketplaces en el e-commerce: visibilidad y conversi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

        Tener presencia en marketplaces ya no es suficiente. Hoy, hay seis frentes esenciales para destacar:<\/p>\n

          \n
        1. \n

          Ser encontrado<\/p>\n<\/li>\n

        2. \n

          Convertir con eficiencia<\/p>\n<\/li>\n

        3. \n

          Controlar la distribuci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n

        4. \n

          Generar entusiasmo genuino<\/p>\n<\/li>\n

        5. \n

          Innovar con prop\u00f3sito<\/p>\n<\/li>\n

        6. \n

          Cultivar la relaci\u00f3n con el consumidor<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          La inteligencia artificial ya forma parte de este entorno, con tecnolog\u00edas como el zero-clock shopping<\/strong>, que permiten buscar productos a trav\u00e9s de prompts en herramientas como ChatGPT<\/strong>.<\/p>\n

          \n

          El desaf\u00edo no es t\u00e9cnico, es estrat\u00e9gico:
          \u00bfC\u00f3mo equilibramos experiencia, eficiencia y control de marca en este nuevo contexto?<\/p>\n<\/blockquote>\n

          <\/h3>\n

          Cultura digital e innovaci\u00f3n operativa en el e-commerce<\/strong><\/h3>\n

          Diego Barreto (iFood)<\/strong> comparti\u00f3 una idea poderosa:<\/p>\n

          \n

          \u201cLa log\u00edstica no es un costo. Es una ventaja competitiva.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

          Pero para lograrlo, hay que trabajar con:<\/p>\n

            \n
          • \n

            Densidad operativa<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Inteligencia aplicada<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Escalabilidad real<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            La IA permite anticipar escenarios, pero no existen atajos<\/strong>. La cultura organizacional<\/strong> es el verdadero sistema operativo de la empresa. Si no funciona de punta a punta, la tecnolog\u00eda tampoco lo har\u00e1.<\/p>\n

            \n

            La innovaci\u00f3n sin prop\u00f3sito no escala.
            Pero cuando el prop\u00f3sito es claro, la innovaci\u00f3n encuentra el camino.<\/p>\n<\/blockquote>\n

            <\/h3>\n

            \u00bfQu\u00e9 nos dicen las tendencias ecommerce 2025?<\/strong><\/h3>\n

            Las tendencias ecommerce 2025<\/strong> no giran en torno a una sola tecnolog\u00eda, m\u00e9trica o canal.<\/p>\n

            Est\u00e1n en:<\/p>\n

              \n
            • \n

              Entender mejor a las personas<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Usar los datos como br\u00fajula, no como espejo retrovisor<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Dise\u00f1ar experiencias con intenci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Crecer con direcci\u00f3n, m\u00e9todo y prop\u00f3sito<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

               <\/p>\n

              \u00bfC\u00f3mo lo hacemos en Minders?<\/strong><\/h3>\n

              En Minders<\/strong>, creemos que no todo crecimiento es igual. Por eso, dise\u00f1amos estrategias humanas, realistas y basadas en datos<\/strong>.<\/p>\n

              Porque cuando combinamos empat\u00eda, m\u00e9todo y evidencia<\/strong>, el crecimiento no solo ocurre\u2026 deja huella.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Las tendencias ecommerce 2025 quedaron en evidencia durante el F\u00f3rum E-Commerce Brasil, un evento clave para entender el futuro del comercio digital en Am\u00e9rica Latina. Tres d\u00edas. Cientos de conversaciones. Un insight en com\u00fan: el crecimiento no es un sprint, es un sistema. 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