{"id":3656,"date":"2025-03-09T20:39:14","date_gmt":"2025-03-09T23:39:14","guid":{"rendered":"https:\/\/minders.io\/case-study\/bold-a-fintech-que-alcancou-um-crescimento-anual-de-12-vezes-com-braze-amplitude-e-uma-abordagem-de-crescimento-liderada-pelo-produto\/"},"modified":"2025-03-09T20:39:14","modified_gmt":"2025-03-09T23:39:14","slug":"bold-a-fintech-que-alcancou-um-crescimento-anual-de-12-vezes-com-braze-amplitude-e-uma-abordagem-de-crescimento-liderada-pelo-produto","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/minders.io\/pt-br\/case-study\/bold-a-fintech-que-alcancou-um-crescimento-anual-de-12-vezes-com-braze-amplitude-e-uma-abordagem-de-crescimento-liderada-pelo-produto\/","title":{"rendered":"Bold: a fintech que alcan\u00e7ou um crescimento anual de 12 vezes com Braze, Amplitude e uma abordagem de crescimento liderada pelo produto"},"content":{"rendered":"

Quebrando barreiras financeiras com inova\u00e7\u00e3o<\/b><\/h4>\n

Em um mundo onde as barreiras do sistema financeiro limitam o crescimento das pequenas empresas, a Bold transformou o cen\u00e1rio. Fundada h\u00e1 apenas quatro anos na Col\u00f4mbia, a Bold se prop\u00f4s a eliminar essas barreiras e a fornecer solu\u00e7\u00f5es financeiras inovadoras para pequenas e m\u00e9dias empresas (PMEs) que desejam se expandir. Hoje, com mais de 400.000 clientes, a Bold \u00e9 uma das empresas de fintech mais influentes da Col\u00f4mbia. <\/p>\n

Crescimento impar\u00e1vel com a Bold<\/b><\/h4>\n

O sucesso do Bold n\u00e3o se refere apenas a servi\u00e7os financeiros – trata-se de aproveitar a tecnologia e os dados para aprimorar a experi\u00eancia do cliente. As empresas que usam a Bold registram um aumento de 26% nas vendas, mas o que realmente impulsionou o crescimento exponencial da Bold foi sua estrat\u00e9gia orientada por dados, impulsionada pela Amplitude e pela Braze. <\/p>\n

O impacto da amplitude no crescimento da Bold<\/b><\/h4>\n

Com o Amplitude, a Bold otimizou seus funis de convers\u00e3o e aproveitou insights em tempo real de seu aplicativo e site para refinar suas estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios.<\/p>\n

\ud83d\ude80 Principais realiza\u00e7\u00f5es com o Amplitude:<\/b><\/p>\n

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  • \ud83d\udcca Crescimento anual de 12 vezes impulsionado pela tomada de decis\u00f5es baseada em dados.<\/b><\/li>\n
  • \ud83d\udd0d Visibilidade total do comportamento do usu\u00e1rio, permitindo a otimiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua.<\/b><\/li>\n
  • \ud83d\udcc8 Estrat\u00e9gias refinadas de integra\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o com base em an\u00e1lises em tempo real.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

    Braze: a chave para a intera\u00e7\u00e3o personalizada com o cliente<\/b><\/h4>\n

    No final de 2021, a Bold enfrentou um desafio comum das fintechs: como envolver os clientes de forma eficaz. Com ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o limitadas, a Bold n\u00e3o conseguia oferecer experi\u00eancias personalizadas em escala. <\/p>\n

    \u2728 Braze + Minders ajudaram a Bold:<\/b><\/p>\n

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    • \ud83c\udfaf Entregue mensagens omnichannel altamente direcionadas no momento certo.<\/b><\/li>\n
    • \ud83d\udcac Fortale\u00e7a o relacionamento com os clientes por meio de comunica\u00e7\u00e3o personalizada.<\/b><\/li>\n
    • \ud83d\udd04 Aumente a reten\u00e7\u00e3o e a fidelidade do usu\u00e1rio por meio de segmenta\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

      Crescimento liderado por produtos e supera\u00e7\u00e3o de desafios<\/b><\/h4>\n

      A abordagem de crescimento liderado pelo produto (PLG) da Bold permite que o pr\u00f3prio produto atraia, ative e retenha usu\u00e1rios. No entanto, um dos maiores desafios da Bold tem sido quebrar o h\u00e1bito de transa\u00e7\u00f5es em dinheiro entre as empresas colombianas. <\/p>\n

      \u26a1 A estrat\u00e9gia da Bold para impulsionar a ado\u00e7\u00e3o digital:<\/b><\/p>\n

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      • Integra\u00e7\u00e3o perfeita – os comerciantes podem ativar um terminal de pagamento ou um link de pagamento em menos de 10 minutos.<\/b><\/li>\n
      • Forma\u00e7\u00e3o de h\u00e1bitos orientada por dados – an\u00e1lise cont\u00ednua das intera\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio para melhorar o envolvimento e a reten\u00e7\u00e3o.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

        Inova\u00e7\u00f5es futuras: Personaliza\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o em escala<\/b><\/h4>\n

        A Bold continua a aprimorar a jornada do cliente, expandindo seu conjunto de ferramentas e estrat\u00e9gias de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

        \ud83d\udd2e Pr\u00f3ximas etapas para o crescimento da Bold:<\/b><\/p>\n

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          • Personaliza\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada com o Liquid para mensagens din\u00e2micas.<\/b><\/li>\n
          • Integra\u00e7\u00e3o com o WhatsApp para expandir os canais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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            • Segmenta\u00e7\u00e3o refinada de usu\u00e1rios para um envolvimento hiperdirecionado.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

              O poder do Braze e da Amplitude: Empresas mais fortes, clientes mais felizes<\/b><\/h4>\n

              Ao aproveitar o Braze e o Amplitude, a Bold maximizou a efici\u00eancia operacional, aprofundou as percep\u00e7\u00f5es dos clientes e aprimorou a personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

              Essa abordagem orientada por dados posicionou a Bold como uma das principais fintechs da Am\u00e9rica Latina, estabelecendo a refer\u00eancia para empresas que buscam escalar por meio de an\u00e1lise e personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n