{"id":3664,"date":"2025-03-09T20:41:13","date_gmt":"2025-03-09T23:41:13","guid":{"rendered":"https:\/\/minders.io\/case-study\/como-a-farmatodo-aumentou-suas-vendas-em-ate-30-por-meio-de-seus-canais-digitais\/"},"modified":"2025-03-09T20:41:13","modified_gmt":"2025-03-09T23:41:13","slug":"como-a-farmatodo-aumentou-suas-vendas-em-ate-30-por-meio-de-seus-canais-digitais","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/minders.io\/pt-br\/case-study\/como-a-farmatodo-aumentou-suas-vendas-em-ate-30-por-meio-de-seus-canais-digitais\/","title":{"rendered":"Como a Farmatodo aumentou suas vendas em at\u00e9 30% por meio de seus canais digitais."},"content":{"rendered":"

A Farmatodo \u00e9 a rede pioneira na implementa\u00e7\u00e3o e no desenvolvimento do conceito de farm\u00e1cias de autoatendimento na Venezuela e na Col\u00f4mbia, dedicada \u00e0 comercializa\u00e7\u00e3o direta de medicamentos, itens de cuidados pessoais, itens de uso di\u00e1rio, produtos de beleza e mantimentos.<\/p>\n

+30%<\/b><\/h4>\n

em vendas de canais digitais<\/p>\n

\u200d+6%<\/b><\/h4>\n

em vendas incrementais projetadas<\/p>\n

\"Telas<\/p>\n

O universo da Farmatodo em um s\u00f3 lugar<\/b><\/h4>\n

A Farmatodo usa o Amplitude como um centro neural para responder a todas as suas perguntas de neg\u00f3cios, que v\u00e3o desde ingressos, comportamento do usu\u00e1rio e como funciona a personaliza\u00e7\u00e3o de suas comunica\u00e7\u00f5es e coortes, at\u00e9 mesmo a planometria de suas lojas e fontes de atribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u201cA amplitude \u00e9 o c\u00e9rebro da empresa.\u201d<\/strong><\/p>\n

-Silvia Montejo, diretora global de marketing digital da Farmatodo<\/p>\n

\u200d<\/p>\n

Em janeiro de 2022, a Farmatodo tomou a decis\u00e3o de triplicar o investimento em marketing, com o objetivo de gerar mais vendas. Naquela \u00e9poca, as fontes de informa\u00e7\u00e3o eram fragmentadas e eles avaliaram os resultados com base nos dados fornecidos por plataformas como o Facebook e o Google e, embora tenham constatado que estavam tendo o triplo do n\u00famero de convers\u00f5es, quando compararam esses dados com as vendas incrementais, n\u00e3o viram isso refletido. <\/p>\n

Eles n\u00e3o podiam confiar nos dados que tinham e, para continuar aumentando seus gastos com marketing, precisavam de informa\u00e7\u00f5es precisas de atribui\u00e7\u00e3o que, em \u00faltima an\u00e1lise, se traduzissem em vendas.<\/p>\n

Vendo o quadro real<\/b><\/h4>\n

\u201cCom o Amplitude, conseguimos rastrear 100% das contas de aquisi\u00e7\u00e3o, como elas crescem e como se comportam, o que nos permitiu fazer altera\u00e7\u00f5es na forma como gerenciamos nossos gastos com marketing.\u201d<\/p>\n

-Silvia Montejo, diretora global de marketing digital da Farmatodo<\/p>\n

Ao usar o Amplitude para analisar a atribui\u00e7\u00e3o<\/a>, eles puderam ver o quadro real com dados limpos e descobriram que cresceram 3 vezes, mas em instala\u00e7\u00f5es e n\u00e3o em transa\u00e7\u00f5es ou novos pedidos. Gra\u00e7as a isso, eles puderam mudar a estrat\u00e9gia e migrar para as fontes que estavam fornecendo resultados reais.<\/p>\n

Ap\u00f3s essa descoberta, eles dobraram o investimento novamente e o aumentaram gradualmente, mas com um retorno imediato. A organiza\u00e7\u00e3o disso reativou um or\u00e7amento que havia sido desativado porque eles n\u00e3o podiam confiar nos dados. <\/p>\n

\u200d<\/p>\n

Dados confi\u00e1veis, decis\u00f5es mais precisas<\/b><\/h4>\n

Com os modelos de atribui\u00e7\u00e3o da Amplitude, eles identificaram todas as fontes de aquisi\u00e7\u00e3o e identificaram as transa\u00e7\u00f5es, os t\u00edquetes e os atributos dos UTMs nos quais estavam investindo.<\/p>\n

O Amplitude permitiu que eles visualizassem os atributos dos clientes associados a fontes como Google, Facebook ou Criteo, o que lhes permitiu tomar decis\u00f5es melhores para impulsionar o tr\u00e1fego e gerar vendas.<\/p>\n

Gra\u00e7as a essas an\u00e1lises, eles cresceram em aquisi\u00e7\u00f5es digitais, e foi justamente a ordem e a unifica\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es que lhes permitiram crescer. A partir dos funis de cada fonte de atribui\u00e7\u00e3o, hoje eles podem ver como as vendas est\u00e3o indo em cada fonte, qual \u00e9 o t\u00edquete m\u00e9dio e quanto cada t\u00edquete cresce. <\/p>\n

Com as informa\u00e7\u00f5es obtidas nessas an\u00e1lises, eles alteraram o mix de fontes e otimizaram o investimento, obtendo um aumento de 30% nas vendas dos canais digitais e superando o lucro projetado em 6%.<\/p>\n

\u201cO apoio da Product Minds foi inestim\u00e1vel, eles sempre nos apoiaram e nos ajudaram muito.\u201d<\/strong><\/p>\n

-Silvia Montejo, diretora global de marketing digital da Farmatodo<\/p>\n