{"id":6212,"date":"2025-11-20T14:42:22","date_gmt":"2025-11-20T17:42:22","guid":{"rendered":"https:\/\/minders.io\/?post_type=case-study&p=6212"},"modified":"2025-12-02T16:17:51","modified_gmt":"2025-12-02T19:17:51","slug":"do-caos-dos-dados-a-clareza-a-jornada-do-gran-cursos-rumo-a-decisoes-mais-inteligentes","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/minders.io\/pt-br\/case-study\/do-caos-dos-dados-a-clareza-a-jornada-do-gran-cursos-rumo-a-decisoes-mais-inteligentes\/","title":{"rendered":"O mapa que faltava: a evolu\u00e7\u00e3o do Gran Cursos rumo a decis\u00f5es inteligentes"},"content":{"rendered":"

Como uma edtech massiva transformou sua complexidade em uma cidade organizada, viva e governada por evid\u00eancias.<\/strong><\/h1>\n

Imagine uma cidade enorme, viva, crescendo sem parar. As ruas funcionam, mas foram abertas em momentos diferentes, por equipes diferentes, com placas que n\u00e3o seguem um padr\u00e3o. Quem caminha por ali chega ao destino, mas sempre faz um desvio a mais. Quem trabalha na prefeitura vive apagando inc\u00eandios para manter tudo de p\u00e9. Essa cidade \u00e9 o Gran Cursos.<\/a><\/strong><\/p>\n

Presente em todo o Brasil, acompanhando estudantes rumo a concursos, certifica\u00e7\u00f5es, gradua\u00e7\u00f5es e p\u00f3s, o Gran Cursos sempre viveu conectado a dados. Havia medi\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es, receita, satisfa\u00e7\u00e3o, comportamento. Havia escutas, pesquisas, planilhas, ferramentas e consultas manuais. Havia informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O problema \u00e9 que n\u00e3o havia um mapa \u00fanico da cidade<\/strong>.<\/p>\n

Perguntas simples exigiam travessias longas. Quem clicou em algo? Quem adotou uma funcionalidade? Onde o aluno desistiu?
As respostas existiam, s\u00f3 que estavam espalhadas por bairros distintos: Google Analytics, tickets para o time de desenvolvimento, planilhas soltas, relatos de usu\u00e1rios. Cada time tinha um peda\u00e7o da cidade, mas ningu\u00e9m enxergava tudo.<\/p>\n

Com o crescimento acelerado, o cen\u00e1rio ficou ainda mais claro. Ruas com nomes diferentes. Sinaliza\u00e7\u00f5es conflitantes. Constru\u00e7\u00f5es duplicadas. Uma prefeitura que queria avan\u00e7ar, mas gastava tempo tentando entender seu pr\u00f3prio territ\u00f3rio.<\/p>\n

Chegou um ponto em que n\u00e3o dava mais para pintar faixa nova em asfalto velho. Era preciso reconstruir o mapa.<\/p>\n

O ponto de virada: a busca por um novo urbanismo<\/strong><\/h2>\n

O Gran Cursos decidiu buscar n\u00e3o \u201cuma ferramenta\u201d, mas um sistema de urbaniza\u00e7\u00e3o dos dados<\/strong>. Uma plataforma capaz de organizar o caos, dar autonomia e permitir uma cultura em que os times tomassem decis\u00f5es baseadas em evid\u00eancias, sem depender de outras \u00e1reas. A avalia\u00e7\u00e3o foi rigorosa. Passou por Produto, Tecnologia, Dados e Compliance. N\u00e3o era uma escolha superficial.<\/p>\n

E foi a\u00ed que surgiu uma diferen\u00e7a essencial: o papel da consultoria da Minders.<\/p>\n

\u201cFerramenta por ferramenta, as pessoas aprendem. O diferencial foi o p\u00f3s-venda da Minders. Essa parceria na implementa\u00e7\u00e3o e depois no suporte, nos treinamentos que fazemos constantemente\u2026 esse \u00e9 o grande ponto.\u201d<\/em><\/p>\n

A escolha pelo Amplitude<\/a> veio junto com um processo. E esse processo puxava uma mudan\u00e7a mais profunda: como o Gran Cursos tomava decis\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n

\"Transforma\u00e7\u00e3o<\/p>\n

A obra come\u00e7a: reorganizar para crescer<\/strong><\/h2>\n

A implementa\u00e7\u00e3o n\u00e3o come\u00e7ou por eventos nem por SDKs. Come\u00e7ou por perguntas. Por entender quais caminhos a cidade realmente precisava sinalizar.<\/p>\n

O que queriam responder como time?
Que decis\u00f5es precisavam ser tomadas no dia a dia?
Quais eventos realmente importavam?
Como construir um produto capaz de analisar seu pr\u00f3prio impacto?<\/p>\n

A partir dessa base, nasceu uma taxonomia clara, uma governan\u00e7a compartilhada e um processo validado passo a passo. Em apenas duas semanas, surgiu o primeiro sinal de que estavam no rumo certo: descobriram que uma funcionalidade prestes a ser desligada era, na verdade, uma das mais importantes pedagogicamente. A informa\u00e7\u00e3o certa, no lugar certo, mudou o destino daquele \u201cbairro\u201d.<\/p>\n

Depois disso, algo come\u00e7ou a mudar na cultura. As reuni\u00f5es de produto passaram a come\u00e7ar com uma Analytic Session: vinte minutos dedicados a an\u00e1lises diretas, simples e f\u00e1ceis de interpretar. Se um gr\u00e1fico demorava mais de cinco segundos para ser entendido, estava errado. Simplicidade virou regra e valor.<\/p>\n

A cidade finalmente tinha placas claras.<\/p>\n

A autonomia aparece<\/b><\/h2>\n

Os times deixaram de esperar relat\u00f3rios e tickets. Agora caminhavam sozinhos pela cidade: cruzavam dados, identificavam bugs, testavam ado\u00e7\u00e3o, mediam impacto, priorizavam melhorias, acompanhavam vers\u00f5es com feature flags e encontravam fric\u00e7\u00f5es que antes passavam despercebidas.
A an\u00e1lise deixou de ser um gargalo e virou parte natural da rotina.<\/p>\n

E ent\u00e3o surgiu a MAIA<\/b><\/h2>\n

Enquanto reorganizavam suas ruas, o Gran Cursos constru\u00eda algo grande: a MAIA, seu conceito de intelig\u00eancia artificial generativa. A ideia era simples e poderosa: tudo o que fosse IA dentro da plataforma teria uma identidade pr\u00f3pria, um \u201crosto\u201d que acompanharia o aluno ao longo da jornada.<\/p>\n

A MAIA come\u00e7ou em dois pontos importantes. Primeiro, no Gran Cursos Quest\u00f5es, permitindo que o aluno gerasse explica\u00e7\u00f5es com IA. Depois, ganhou espa\u00e7o em um chat presente em toda a plataforma, criado para tirar d\u00favidas, sugerir cursos e acompanhar o estudante.<\/p>\n

Mas IA muda qualquer cidade. E trouxe novas perguntas:
Ela estava ajudando mesmo na aprendizagem?
Onde agregava valor? Quando falhava?
Era mais ferramenta de reten\u00e7\u00e3o, ado\u00e7\u00e3o ou suporte?<\/p>\n

Para responder tudo isso, era preciso entender o contexto das intera\u00e7\u00f5es, n\u00e3o apenas n\u00fameros soltos.Hoje, com o Amplitude, o Gran Cursos enxerga cada intera\u00e7\u00e3o com a MAIA: perguntas, respostas, avalia\u00e7\u00e3o do aluno, caminho at\u00e9 o chat e at\u00e9 desvios inesperados, como alunos usando a IA como um chat de suporte tradicional. Esse n\u00edvel de clareza permitiu algo essencial: controlar a evolu\u00e7\u00e3o de um produto de IA em tempo real. Ajustaram modelos, melhoraram prompts, entenderam padr\u00f5es pedag\u00f3gicos e combinaram IA com supervis\u00e3o humana do n\u00facleo de qualidade.<\/p>\n

\u201cNasceu a feature j\u00e1 com m\u00e9tricas, assertividade e autonomia.\u201d<\/b><\/p>\n

\"gran<\/p>\n

 <\/p>\n

O que fica depois de uma transforma\u00e7\u00e3o assim<\/b><\/h2>\n

A hist\u00f3ria do Gran Cursos n\u00e3o \u00e9 apenas sobre analytics \u2014 \u00e9 sobre maturidade. Antes, as an\u00e1lises eram lentas, os dados estavam dispersos, havia depend\u00eancia de times t\u00e9cnicos e muitas decis\u00f5es eram tomadas com informa\u00e7\u00f5es incompletas. Agora, os times s\u00e3o aut\u00f4nomos, os dashboards s\u00e3o claros, as conversas s\u00e3o guiadas por evid\u00eancias, o produto evolui continuamente, a IA \u00e9 totalmente monitorada e a cultura entende que medir faz parte de criar.<\/span><\/p>\n

O Gran Cursos n\u00e3o apenas adotou uma ferramenta. Reconstruiu sua pr\u00f3pria cidade.<\/span><\/p>\n

Quer transformar sua cultura de dados como o Gran Cursos?<\/b><\/h2>\n

A Minders ajuda empresas em toda a Am\u00e9rica Latina a transformar caos de dados em decis\u00f5es inteligentes, escal\u00e1veis e acion\u00e1veis. Se voc\u00ea quer construir produtos guiados por evid\u00eancias, fortalecer sua cultura anal\u00edtica ou implementar o Amplitude com um parceiro especialista, estamos aqui para ajudar.<\/span><\/p>\n

Vamos conversar.<\/b><\/a>
\n<\/b>Mostramos como essa jornada pode acontecer na sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"featured_media":6219,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","inline_featured_image":false},"case-type":[],"class_list":["post-6212","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nO mapa que faltava: a evolu\u00e7\u00e3o do Gran Cursos rumo a decis\u00f5es inteligentes - Minders<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra como o Gran Cursos reconstruiu sua cultura de produto com dados centralizados, autonomia nas decis\u00f5es e intelig\u00eancia artificial generativa, com o apoio da Minders e da plataforma Amplitude.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/minders.io\/pt-br\/case-study\/do-caos-dos-dados-a-clareza-a-jornada-do-gran-cursos-rumo-a-decisoes-mais-inteligentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O mapa que faltava: a evolu\u00e7\u00e3o do Gran Cursos rumo a decis\u00f5es inteligentes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubra como o Gran Cursos reconstruiu sua cultura de produto com dados centralizados, autonomia nas decis\u00f5es e intelig\u00eancia artificial generativa, com o apoio da Minders e da plataforma Amplitude.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/minders.io\/pt-br\/case-study\/do-caos-dos-dados-a-clareza-a-jornada-do-gran-cursos-rumo-a-decisoes-mais-inteligentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Minders\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-02T19:17:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/minders.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Gif-gran-cursos.gif\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/gif\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minders.io\\\/pt-br\\\/case-study\\\/do-caos-dos-dados-a-clareza-a-jornada-do-gran-cursos-rumo-a-decisoes-mais-inteligentes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/minders.io\\\/pt-br\\\/case-study\\\/do-caos-dos-dados-a-clareza-a-jornada-do-gran-cursos-rumo-a-decisoes-mais-inteligentes\\\/\",\"name\":\"O mapa que faltava: a evolu\u00e7\u00e3o do Gran Cursos rumo a decis\u00f5es inteligentes - 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