{"id":6671,"date":"2026-01-27T10:34:36","date_gmt":"2026-01-27T13:34:36","guid":{"rendered":"https:\/\/minders.io\/?post_type=case-study&p=6671"},"modified":"2026-01-27T10:39:38","modified_gmt":"2026-01-27T13:39:38","slug":"transformacao-produto-buk-amplitude-minders","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/minders.io\/pt-br\/case-study\/transformacao-produto-buk-amplitude-minders\/","title":{"rendered":"Como a Buk reduziu em 70% o tempo de solicita\u00e7\u00e3o de f\u00e9rias com Amplitude"},"content":{"rendered":"

Como a Buk transformou um fluxo cr\u00edtico e acelerou sua cultura de produto com Amplitude e Minders<\/h3>\n

Uma melhoria operacional que se tornou uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica<\/p>\n

Otimizar um fluxo pode parecer uma mudan\u00e7a pequena. Mas quando esse fluxo impacta mais de 1,3 milh\u00e3o de pessoas todos os dias, deixa de ser uma melhoria pontual. Torna-se uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica. Foi exatamente isso que aconteceu na Buk<\/a>, a plataforma completa de gest\u00e3o de pessoas que atua em toda a Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

Com o apoio da Minders e um uso mais profundo do Amplitude<\/a>, a Buk conduziu uma transforma\u00e7\u00e3o de produto que combinou dados, foco estrat\u00e9gico e mudan\u00e7as vis\u00edveis para seus usu\u00e1rios. Essa transforma\u00e7\u00e3o de produto na Buk com Amplitude e Minders n\u00e3o apenas reduziu em 70% o tempo necess\u00e1rio para solicitar f\u00e9rias. Ela tamb\u00e9m mudou a forma como os times entendem o produto, tomam decis\u00f5es e priorizam o que \u00e9 constru\u00eddo.<\/p>\n

Quando o b\u00e1sico define toda a experi\u00eancia<\/h3>\n

A Buk \u00e9 uma su\u00edte de gest\u00e3o de pessoas. Centraliza processos como folha de pagamento, benef\u00edcios, treinamentos e fluxos administrativos. Seu modelo \u00e9 B2B2C: as empresas contratam a plataforma, mas quem a utiliza no dia a dia s\u00e3o os colaboradores.<\/p>\n

Nesse contexto, a\u00e7\u00f5es como solicitar f\u00e9rias ou consultar um holerite s\u00e3o expectativas b\u00e1sicas. N\u00e3o s\u00e3o funcionalidades \u201cnice to have\u201d. Quando esses fluxos geram fric\u00e7\u00e3o, afetam a percep\u00e7\u00e3o de toda a plataforma.<\/p>\n

Por isso, o time de produto passou a observar com mais aten\u00e7\u00e3o essas intera\u00e7\u00f5es cotidianas.<\/p>\n

\"transforma\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Dados que incomodam, decis\u00f5es que destravam<\/h3>\n

O primeiro sinal apareceu nos dados. O fluxo de solicita\u00e7\u00e3o de f\u00e9rias mostrava que os usu\u00e1rios levavam mais de um minuto apenas para encontrar onde iniciar o processo. N\u00e3o era por complexidade, mas por localiza\u00e7\u00e3o: o acesso estava escondido na ficha do colaborador, longe do ponto de entrada principal.<\/p>\n

Esse dado incomodou. Mas a fric\u00e7\u00e3o mais limitante estava em outro ponto: o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o. Antes de usar o Amplitude de forma estruturada, os Product Managers dependiam da engenharia para quase qualquer consulta. As perguntas exigiam queries em SQL e v\u00e1rias itera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Esse processo era lento, consumia foco t\u00e9cnico e dificultava a sustenta\u00e7\u00e3o de ciclos cont\u00ednuos de melhoria. Mesmo com uma cultura de Continuous Discovery j\u00e1 em andamento, a velocidade n\u00e3o acompanhava o ritmo do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Dados acess\u00edveis para times que decidem mais r\u00e1pido<\/h3>\n

O objetivo era claro: acompanhar o crescimento com uma forma de trabalho que permitisse aprender r\u00e1pido e decidir com base em evid\u00eancias. Para isso, os times precisavam explorar dados por conta pr\u00f3pria, cruzar informa\u00e7\u00f5es e validar impacto sem fric\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O Amplitude era a ferramenta certa, mas o desafio estava na implementa\u00e7\u00e3o. Foi a\u00ed que come\u00e7ou o trabalho conjunto com a Minders.<\/p>\n

A transforma\u00e7\u00e3o de produto na Buk com Amplitude e Minders foi pensada como um caminho estrat\u00e9gico, com foco na mudan\u00e7a cultural antes do rollout t\u00e9cnico.<\/p>\n

Implementa\u00e7\u00e3o com foco: menos dashboards, melhores perguntas<\/h3>\n

A ado\u00e7\u00e3o do Amplitude n\u00e3o foi massiva desde o in\u00edcio. Junto com a Minders, a Buk come\u00e7ou por times espec\u00edficos e casos de uso claros: benef\u00edcios, experi\u00eancia do colaborador e workflows. Todos com perguntas bem definidas e vontade real de usar dados.<\/p>\n

Antes de visualizar qualquer coisa, a base foi organizada. Uma taxonomia clara foi definida, processos para formular perguntas de neg\u00f3cio foram estabelecidos e crit\u00e9rios sobre o que medir \u2014 e por qu\u00ea \u2014 foram acordados.<\/p>\n

A premissa era simples, mas exigente: se n\u00e3o houvesse uma pergunta clara, nada era trackeado. Com isso, o Amplitude se transformou em uma ferramenta para pensar o produto.<\/p>\n

Caso f\u00e9rias: quando um dado impulsiona uma decis\u00e3o<\/h3>\n

Com essa base, o time voltou a analisar o fluxo de f\u00e9rias. O dado seguia claro: mais de um minuto para iniciar a solicita\u00e7\u00e3o. A pergunta correta foi: onde os usu\u00e1rios esperam resolver isso?<\/p>\n

A an\u00e1lise mostrou que o portal principal era o ponto de entrada da maioria dos colaboradores. Mas o acesso \u00e0s f\u00e9rias estava em outra se\u00e7\u00e3o. A hip\u00f3tese foi direta: se o fluxo fosse movido para o portal principal e o acesso simplificado, a fric\u00e7\u00e3o deveria cair.<\/p>\n

Foram implementados acessos diretos por meio de modais e a navega\u00e7\u00e3o foi redesenhada. Com o Amplitude, a valida\u00e7\u00e3o foi imediata.<\/p>\n

Resultados claros e escal\u00e1veis<\/h3>\n

As mudan\u00e7as geraram impacto mensur\u00e1vel:<\/p>\n

\u23f1\ufe0f Redu\u00e7\u00e3o de 70% no tempo de solicita\u00e7\u00e3o<\/strong>
\ud83c\udf10 Mais de 70% das solicita\u00e7\u00f5es concentradas no portal principal<\/strong>
\ud83d\udc65 90% dos usu\u00e1rios ativos acessam por esse ponto<\/strong><\/p>\n

O fluxo deixou de ser uma fonte de fric\u00e7\u00e3o e passou a fazer parte natural da experi\u00eancia di\u00e1ria. O time continuou analisando padr\u00f5es e identificou que os colaboradores acessavam a plataforma com mais frequ\u00eancia quando recebiam sinais claros de que havia algo relevante para eles.<\/p>\n

Esse insight levou a novos desenvolvimentos: lembretes, acessos vis\u00edveis e notifica\u00e7\u00f5es push. O resultado foi um aumento na frequ\u00eancia de uso.<\/p>\n

\ud83d\udcca De 4,2 visitas mensais por usu\u00e1rio para 5,28.<\/strong><\/p>\n

Decis\u00f5es com evid\u00eancia, n\u00e3o com intui\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Com o Amplitude integrado ao processo de discovery, a rela\u00e7\u00e3o entre produto e dados mudou. As hip\u00f3teses s\u00e3o definidas antes do desenvolvimento. As m\u00e9tricas esperadas s\u00e3o alinhadas desde o in\u00edcio. Os resultados s\u00e3o analisados poucos dias ap\u00f3s o lan\u00e7amento.<\/p>\n

Um exemplo foi o novo fluxo de signat\u00e1rios. Diante de d\u00favidas sobre escalabilidade, o time lan\u00e7ou uma vers\u00e3o limitada. Em menos de 48 horas, os dados mostraram impacto. Isso permitiu avan\u00e7ar com confian\u00e7a para um rollout completo.<\/p>\n

Inovar tamb\u00e9m \u00e9 melhorar o cotidiano<\/h3>\n

Otimizar o fluxo de f\u00e9rias mostrou que a inova\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m est\u00e1 no simples. Observar como milh\u00f5es de pessoas interagem com um produto e se perguntar se pode ser mais f\u00e1cil tamb\u00e9m \u00e9 inovar.<\/p>\n

Com dados como aliados, a Buk reduziu fric\u00e7\u00f5es, empoderou times e acelerou decis\u00f5es. O resultado: uma melhor experi\u00eancia para os colaboradores e uma organiza\u00e7\u00e3o pronta para continuar aprendendo.<\/p>\n

\ud83d\ude80 Prontos para ativar uma cultura de produto orientada por dados?<\/h3>\n

Transforma\u00e7\u00f5es reais come\u00e7am quando o cotidiano \u00e9 observado com inten\u00e7\u00e3o. Para escalar sem perder velocidade, o primeiro passo n\u00e3o \u00e9 construir mais, mas entender melhor.<\/p>\n

\ud83d\udc49 V<\/a>amos conversar<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"featured_media":6853,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","inline_featured_image":false},"case-type":[],"class_list":["post-6671","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nComo a Buk reduziu em 70% o tempo de solicita\u00e7\u00e3o de f\u00e9rias com Amplitude - Minders<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Veja como a transforma\u00e7\u00e3o de produto Buk reduziu em 70% o tempo de solicita\u00e7\u00e3o de f\u00e9rias com Amplitude e o apoio estrat\u00e9gico da Minders.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/minders.io\/pt-br\/case-study\/transformacao-produto-buk-amplitude-minders\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como a Buk reduziu em 70% o tempo de solicita\u00e7\u00e3o de f\u00e9rias com Amplitude\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Veja como a transforma\u00e7\u00e3o de produto Buk reduziu em 70% o tempo de solicita\u00e7\u00e3o de f\u00e9rias com Amplitude e o apoio estrat\u00e9gico da Minders.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/minders.io\/pt-br\/case-study\/transformacao-produto-buk-amplitude-minders\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Minders\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-27T13:39:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/minders.io\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Gif-Buk-POR-1024x576.gif\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"576\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/gif\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minders.io\\\/pt-br\\\/case-study\\\/transformacao-produto-buk-amplitude-minders\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/minders.io\\\/pt-br\\\/case-study\\\/transformacao-produto-buk-amplitude-minders\\\/\",\"name\":\"Como a Buk reduziu em 70% o tempo de solicita\u00e7\u00e3o de f\u00e9rias com Amplitude - 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