En el cambiante panorama digital actual, las expectativas de los clientes son más altas que nunca. Hoy en día quieren interacciones personalizadas, fluidas y significativas en cada punto de contacto. Para cumplir esa promesa, las organizaciones necesitan la tecnología adecuada. Además, deben implementarla de la manera correcta.
Ahí es donde entra el Partner-Led Onboarding (PLO). Como socio certificado de Braze, Minders ayuda a las marcas a implementar y optimizar la plataforma con rapidez y precisión. De esta manera, los equipos quedan preparados para el éxito a largo plazo.
Por Qué Importa el Partner-Led Onboarding
Un onboarding adecuado no solo resuelve problemas inmediatos. También establece una base para el compromiso y la lealtad a largo plazo con tu marca.
Implementar una nueva plataforma de engagement con el cliente puede ser costoso en tiempo y recursos. Sin embargo, el Partner-Led Onboarding cierra esa brecha. Proporciona acceso a la experiencia de socios como Minders, que combinan la implementación técnica con la estrategia de marketing.
Qué Hace Diferente al Partner-Led Onboarding
Para superar los desafíos de incorporación a escala, Braze lanzó el programa Partner-Led Onboarding. Gracias a él, las organizaciones acceden a socios de primer nivel. Además, cuentan con equipos técnicos y funcionales especializados.
Estas son algunas de las ventajas que diferencian al programa:
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Acceso a la Experiencia del Ecosistema
Los socios PLO están capacitados en diversas tecnologías de marketing y las gestionan a diario. Por lo tanto, los clientes de Braze reciben una experiencia experta y completa, sin importar su stack tecnológico actual. -
Mejora Tu Estrategia de Marketing
Con amplia experiencia en cientos de marcas, los socios PLO ofrecen orientación estratégica desde el inicio. Así, las campañas y recorridos quedan optimizados desde el primer día. -
Amplía Tu Red
Más allá de la incorporación, los clientes acceden a una red de socios tecnológicos y de soluciones de primer nivel. En consecuencia, su ecosistema Martech se fortalece. -
Tiempo Eficiente para Obtener Valor
Los Consultores de Incorporación Validados (OC) y Arquitectos Técnicos (TA) aceleran las fechas de lanzamiento. De esta forma, brindan flexibilidad y rapidez sin comprometer la calidad.
Para convertirse en socios PLO, las organizaciones deben superar una validación rigurosa. Esta incluye cursos especializados y sesiones simuladas. Una vez certificados con las insignias OC y TA, están listos para acelerar el valor que entregan a los clientes.
El programa ya ha demostrado ser altamente efectivo. De hecho, se han entregado más de 200 servicios de incorporación con calificaciones CSAT muy altas. En conclusión, el Partner-Led Onboarding es hoy un componente clave de la estrategia de Servicios Liderados por Socios de Braze.
El Enfoque de Minders para el Partner-Led Onboarding
En Minders, no solo implementamos herramientas. También construimos bases sólidas para el crecimiento. Nuestro enfoque asegura que cada implementación maximice el potencial de Braze:
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ShapeImplementation
Incluye configuración de SDK, desarrollo de taxonomía, revisión de arquitectura Martech y control de calidad en cada etapa. -
ShapeTraining
Ofrecemos sesiones personalizadas que capacitan a los equipos para dominar Braze. Asimismo, integramos Amplitude cuando es relevante y alineamos insights de datos con objetivos estratégicos. -
ShapeSupport
Brindamos optimización continua y soporte a través de sistemas de tickets y canales de Slack. De esta manera, los equipos se mantienen seguros y respaldados incluso después del lanzamiento.
El Resultado
Con el Partner-Led Onboarding, las organizaciones reducen la complejidad y aceleran el tiempo para obtener valor. Además, fortalecen su madurez en marketing. Lo más importante: establecen la base para un compromiso y lealtad sostenidos.
En Minders, estamos orgullosos de ser Socios Certificados de Braze. Ayudamos a las marcas a convertir datos en conversaciones significativas y estrategias en crecimiento medible.
