Crecimiento para Retener, Crecimiento Real
En Minders…
Abordamos el Crecimiento siguiendo el método científico, con el objetivo de impulsar el crecimiento a través de tu producto digital. Creemos firmemente que centrando los esfuerzos en perfeccionar y promocionar los productos digitales, éstos pueden impulsar orgánicamente el crecimiento empresarial, atraer a los usuarios adecuados y lograr una adopción masiva que se traduzca directamente en un aumento sostenido de los ingresos.
Aprovechamos las soluciones Martech, los datos y la experimentación para desarrollar y ejecutar estrategias que proporcionen mejoras incrementales en las tasas de activación, compromiso y monetización de los usuarios.
No prometemos victorias rápidas, ni creemos en ellas. Estamos aquí a largo plazo, comprometidos a ayudarte a conseguir un crecimiento duradero.
Análisis de clientes y productos
¿Qué hacemos?
Ayudamos a los equipos a comprender el comportamiento de los usuarios, identificar los puntos de fricción y medir lo que importa a lo largo del recorrido del producto.
Utilizando Amplitude como plataforma central de análisis, diseñamos taxonomías de eventos robustas, construimos embudos y cohortes, y proporcionamos cuadros de mando que guían las decisiones diarias.
01. Planes de seguimiento de acontecimientos y taxonomías de comportamiento
Los planes de seguimiento de eventos definen lo que hay que seguir en tu sitio web, aplicación y campañas, mientras que las taxonomías de comportamiento organizan esos eventos para comprender mejor las acciones de los usuarios.
02. Análisis de embudo, retención y cohorte
Los análisis de embudo, retención y cohorte te ayudan a comprender cómo los usuarios convierten, permanecen y evolucionan con el tiempo.
03. Medición de la activación y la adopción de funciones
El seguimiento de la activación y la adopción de funciones es clave para mejorar la experiencia del usuario, reducir la rotación e impulsar la retención a largo plazo.
04. Modelización LTV y análisis de monetización
Comprender el LTV y la monetización es clave para maximizar los ingresos y optimizar tu coste de adquisición de clientes.
05. Cuadros de mando y estructuras de información para los equipos de producto y marketing
Los cuadros de mando y las estructuras de información creadas en torno al comportamiento del usuario permiten a los equipos de producto y marketing realizar un seguimiento del impacto, descubrir perspectivas y optimizar más rápidamente.
Implementación y activación de Martech Stack
Lo que hacemos:
Nos aseguramos de que tu pila Martech esté conectada, limpia y sea procesable.
Con un fuerte enfoque en Braze y Amplitude, implementamos y configuramos plataformas para soportar viajes de ciclo de vida escalables, personalizados y basados en datos, a través de móvil, web, correo electrónico, in-app y push.
01. Implantación y puesta en marcha de Braze y Amplitude
La implementación y la incorporación de Braze y Amplitude significa configurar las herramientas, los eventos, los flujos de datos y las integraciones para que tu equipo pueda empezar a enviar campañas personalizadas y analizar el comportamiento de los usuarios.
04. Etiquetado de eventos y configuración de flujos de datos (con CDP o directamente)
Te ayudamos a definir los eventos clave y a conectar las fuentes de datos para garantizar una información precisa y procesable, mediante CDP o integraciones directas.
03. Arquitectura de viajes y campañas en Braze
Estructuramos viajes y campañas en Braze para impulsar el compromiso, la retención y las experiencias personalizadas a escala.
04. Gobernanza y documentación de los ecosistemas Martech
El gobierno y la documentación de los ecosistemas Martech garantizan la coherencia, la escalabilidad y la claridad entre herramientas, equipos y flujos de datos.
05. Formación y capacitación de equipos internos
Equipar a los equipos internos con los conocimientos y herramientas que necesitan para activar los datos, utilizar plataformas como Braze y Amplitude de forma eficaz e impulsar un impacto real.
Estrategia de experimentación y compromiso con el crecimiento
Lo que hacemos:
Actuamos como tu equipo de crecimiento ampliado, ayudándote a identificar, probar y ampliar continuamente iniciativas que mejoren la activación, la participación y la monetización de los usuarios.
Nuestros expertos dirigen el descubrimiento, el diseño y la ejecución de estrategias de ciclo de vida, utilizando Amplitude para descubrir perspectivas y Braze para activar campañas en los canales propios.
Reunimos análisis, experimentación y compromiso en un proceso sin fisuras, para que tu equipo pueda centrarse en construir mientras nosotros impulsamos el crecimiento.
01. Ideación continua y mapeo de oportunidades
Es el proceso continuo de encontrar, priorizar y probar ideas para mejorar la experiencia del usuario y los resultados empresariales.
02. Hoja de ruta de la experimentación y pruebas A/B
Creamos hojas de ruta de experimentación para convertir los conocimientos en acción: probando rápido, aprendiendo continuamente e impulsando el crecimiento con datos.
03. Diseño del recorrido del ciclo de vida (incorporación, reactivación, upsell)
Entender cómo se mueven los usuarios a través de las etapas clave -como la incorporación, la reactivación y la venta- para transmitir el mensaje adecuado en el momento oportuno.
04. Configuración, ejecución y optimización de campañas
En Braze, configurar y optimizar las campañas adecuadamente es clave para convertir los datos en un compromiso significativo. Garantiza que los usuarios reciban el mensaje correcto en el momento adecuado, maximizando el impacto y evitando esfuerzos desperdiciados o experiencias desconectadas.
05. Perspectivas y segmentación conductual
Comprende las acciones, preferencias y patrones de los usuarios, lo que permite crear segmentos dinámicos que potencian los mensajes personalizados, una orientación más inteligente y una mayor conversión en todo el recorrido del usuario.
06. Documentación, circuitos de aprendizaje y ampliación de experimentos con éxito
Ayudamos a los equipos a aprender más rápido, a evitar errores del pasado y a amplificar las victorias probadas en toda la empresa.
Nuestros principios
01.
Del mismo modo que queremos que nuestros clientes conecten con sus usuarios, nos esforzamos por establecer relaciones auténticas con las personas con las que trabajamos. Somos expertos y mejoramos constantemente, pero, por encima de todo, somos una empresa humana que prioriza el contacto personal y las conexiones auténticas.
02.
Experimentación continua.
Rechazamos las soluciones de talla única; lo que funciona para unos puede no funcionar para otros. Nos centramos en experimentar, analizar el comportamiento del usuario y medir rigurosamente para optimizar continuamente, siempre orientados a los datos y centrados en el usuario.
03.
Un equipo de crecimiento dedicado e independiente.
Un Escuadrón de Crecimiento dedicado e independiente, para que no tengas que preocuparte de contratar o formar personal.
04.
Compartimos conocimientos.
En nuestro mundo, el conocimiento se comparte: mantenemos a tu equipo siempre al día con sesiones de formación, ideas estratégicas y un libro de jugadas de experimentos y aprendizajes que conseguimos juntos.
Casos de éxito
Cómo Stori mejoró la experiencia del cliente con la mensajería interactiva de WhatsApp
Cómo Stone optimizó las experiencias y aumentó las conversiones con Amplitude y Minders
MODO: Mejora del seguimiento y optimización de usuarios con Amplitude y Minders
Somos socios oficiales de las mejores soluciones Martech.
Nuestros expertos te ayudan a seleccionar, implantar, integrar y operar tu pila Martech para ejecutar la mejor estrategia de crecimiento.
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