Escrito por Nico De Paul (CEO & Co-founder)
Cómo Construir tu Primera Estrategia de Growth (Sin Perderte en el Caos)
Construir una estrategia de growth por primera vez puede sentirse como intentar armar un rompecabezas sin la imagen de referencia. ¿Por dónde empezar? ¿Qué deberías priorizar? ¿Y cómo lograr que el equipo esté alineado cuando cada persona tiene una idea distinta de lo que realmente significa “crecer”?
Esta guía resume los fundamentos que, una y otra vez, ayudan a los equipos a pasar de la confusión a la claridad.
En Minders, hemos tenido la oportunidad de acompañar a decenas de equipos digitales en LATAM mientras construyen su primera estrategia de crecimiento. Aunque los detalles siempre cambian, los puntos de partida casi nunca lo hacen. En la práctica, el camino se vuelve más claro cuando los equipos se enfocan en un pequeño conjunto de fundamentos.
1. Aclara el Objetivo de Crecimiento
No todo crecimiento es igual. Por eso, el primer paso es tener absoluta claridad sobre qué tipo de crecimiento estás buscando.
¿Quieres atraer nuevos usuarios? ¿Activar a los que ya tienes? ¿Mejorar la retención? ¿Aumentar el uso o los ingresos?
Esto puede sonar obvio. Sin embargo, es uno de los puntos donde más equipos pierden impulso. Cuando no existe una definición compartida de éxito, los esfuerzos se fragmentan, las métricas compiten entre sí y los equipos terminan yendo en direcciones distintas. Un objetivo claro crea foco y facilita la toma de decisiones.
2. Diagnostica el Viaje del Usuario
Una vez definido el objetivo, el siguiente paso es entender cómo los usuarios realmente experimentan tu producto.
Empieza por mapear el recorrido desde el primer contacto hasta el primer momento de valor, y luego desde ese momento hasta el uso recurrente. Mientras lo haces, busca patrones. ¿Dónde se frenan los usuarios? ¿Dónde abandonan? ¿Qué comportamientos indican que encontraron valor real?
Con frecuencia, los equipos descubren fricciones que parecen pequeñas, pero que tienen un impacto enorme. Un primer paso poco claro, un onboarding confuso o la falta de orientación pueden bloquear el crecimiento sin que nadie lo note. Atender estos puntos temprano, por lo tanto, suele generar más impacto que lanzar nuevas campañas.
3. Define las Métricas que Realmente Importan
Sin una medición adecuada, los esfuerzos de crecimiento tienden a desviarse. Por eso, una vez que entiendes el viaje del usuario, es clave definir las métricas que mantendrán al equipo enfocado y aprendiendo.
Recomendamos construir un stack de métricas simple:
- Una North Star Metric clara que refleje el valor para el usuario
- Dos o tres métricas de entrada que impulsen esa North Star y puedan influenciarse semana a semana
Como resultado, los equipos pasan de solo reportar resultados a gestionar palancas. En lugar de preguntarse por qué cambiaron los números, empiezan a entender cómo hacer que cambien.
4. Construye un Motor de Experimentación
Los equipos que aprenden rápido suelen crecer de forma sostenida. Afortunadamente, esto no requiere procesos pesados ni burocráticos.
Lo más importante es crear un ritmo constante donde el equipo pueda:
- Generar hipótesis
- Diseñar experimentos simples y rápidos
- Revisar qué funcionó y qué no
- Ajustar y volver a intentar
Con el tiempo, esto se convierte en un hábito de aprendizaje. A medida que se repite el proceso, aumenta la confianza y el equipo gana claridad sobre qué es lo que realmente genera impacto.
5. Rompe los Silos
El crecimiento es un deporte en equipo, y la coordinación es clave.
El mejor trabajo de crecimiento ocurre cuando producto, marketing, data e ingeniería operan con los mismos objetivos y supuestos. Y esto no puede quedarse solo en el nivel de liderazgo. Tiene que reflejarse en las decisiones, rituales y conversaciones del día a día.
Esto requiere intención. Aun así, el retorno es claro. Cuando distintas perspectivas se unen alrededor de un problema común, las soluciones suelen ser más rápidas, más profundas y más duraderas.
Checklist de Estrategia de Crecimiento
Usa este checklist para poner a prueba tu estrategia y generar conversaciones productivas en el equipo:
- ¿Acordamos un único objetivo de crecimiento prioritario para los próximos 3 a 6 meses?
- ¿Mapeamos el viaje del usuario y definimos el mayor punto de abandono a atacar primero?
- ¿Tenemos claramente definido el “momento aha” y medimos el tiempo hasta el valor?
- ¿Estamos alineados en una North Star Metric y un pequeño conjunto de métricas semanales?
- ¿Contamos con una cadencia regular para ejecutar experimentos y revisar aprendizajes?
- ¿Producto, marketing, data e ingeniería están resolviendo los mismos problemas de crecimiento?
- ¿Creamos rituales o espacios compartidos para fortalecer la colaboración entre equipos?
Si estás marcando la mayoría de estos puntos, ya vas un paso adelante.
Para Cerrar
Tu primera estrategia de crecimiento hace más que mover números. Define cómo tu equipo piensa, aprende y trabaja en conjunto. En muchos sentidos, marca el tono de la cultura.
Entonces, las preguntas reales son: ¿vas a priorizar tácticas de corto plazo o sistemas de largo plazo? ¿Los equipos trabajarán de forma aislada o construirán impulso compartido? ¿Las decisiones vendrán desde la reacción o desde la intención?
No pretendemos tener todas las respuestas. Sin embargo, hemos visto cómo estos cinco pasos generan claridad y momentum en equipos de distintas industrias y etapas. Si estás construyendo tu primera estrategia de crecimiento, esperamos que esto te dé un buen punto de partida.
Y si estás dando los primeros pasos y quieres una segunda opinión, siempre estamos abiertos a conversar.
