Sobre o MODO
O MODO é uma carteira digital líder na Argentina, integrada em mais de 20 aplicativos, permitindo que os usuários paguem com códigos QR e oferecendo os melhores benefícios e recompensas de cashback. Sua missão é conectar as pessoas com seu dinheiro, permitindo pagamentos contínuos por meio de vários métodos com vantagens significativas.
Desafios que levaram a MODO a trabalhar com a Minders
O objetivo principal do MODO era aprimorar o rastreamento de eventos do usuário. Inicialmente, eles se concentraram na integração do fluxo transacional para analisar os funis de conversão. Com o tempo, eles expandiram o rastreamento para toda a jornada do cliente, abrangendo a integração, as interações do usuário, o rastreamento de atividades e os fluxos pós-pagamento.
Essa abordagem permitiu o rastreamento abrangente de eventos em todo o aplicativo, que mais tarde foi estendido a outros aplicativos integrados.
Uma abordagem de desenvolvimento orientada por dados
Como uma empresa orientada por dados, a MODO precisava de uma solução para coletar sistematicamente insights. A falta de uma ferramenta avançada levou-os a adotar a Amplitude, uma plataforma projetada especificamente para gerentes de produto para facilitar a tomada de decisões.
Adoção e uso:
- Mais de 120 MODERS usam ativamente o Amplitude.
- 50% o utilizam com frequência, 1/3 se envolvem mensalmente e 15 usuários-chave geram relatórios que são compartilhados por toda a empresa.
- A Amplitude é a única ferramenta usada para visualizar a atividade do usuário, de acordo com Pablo Scoglio, vice-presidente sênior de desenvolvimento de produtos da MODO.
Experiência Amplitude: Elevando os testes e a governança
A Amplitude Experiment combina a análise do comportamento do usuário com testes A/B, ajudando as empresas a otimizar programas de fidelidade, design, navegação, formulários e CTAs.
O MODO aproveitou essa ferramenta para obter insights mais profundos ao lançar novos produtos. Eles iniciaram um projeto de governança de dados, no qual o capítulo assumiu o controle do uso do Amplitude, garantindo a consistência e as práticas recomendadas.
Com o apoio da Minders, eles monitoram continuamente o uso da ferramenta e alcançaram uma pontuação de dados de 100% sem precedentes, tornando-se a primeira empresa da América Latina a atingir esse marco. 🚀
