Escrito por Valentina Llanos Pontaut
(Solutions Architect) 

Como transformar um simples lançamento de produto em uma experiência interativa capaz de aumentar vendas, incentivar a participação e fortalecer a marca?

Esse foi o desafio que enfrentamos junto à Dominó, uma das redes de fast food mais conhecidas do Chile, ao lançar seus novos cachorros-quentes com Doritos. O objetivo não era apenas adicionar um item ao cardápio, mas sim gerar engajamento real e mensurável com os clientes, unindo criatividade e tecnologia.

O que é Snake Doritos? Um jogo in-app criado com Braze

A solução foi resgatar um clássico: o icônico jogo Snake, da Nokia, mas com um toque inovador. Assim nasceu o Snake Doritos, uma experiência de gamificação desenvolvida em HTML com Braze, totalmente personalizada e otimizada para dispositivos móveis.

🎮 Experiência do usuário:

• Design temático com as cores de Doritos e Dominó

• Integração direta no app oficial Club Dominó, sem sair do ambiente digital

• Incentivos claros desde o início:

  “1.000 cachorros-quentes para distribuir e milhares de descontos”

Essa proposta transformou uma interação cotidiana com o app em uma experiência divertida e memorável, totalmente alinhada ao posicionamento da marca.

Prêmios por jogar: cupons e recompensas digitais

Cada jogador do Snake Doritos recebia cupons digitais instantâneos, de acordo com sua pontuação, que podiam ser resgatados diretamente no app para descontos ou produtos grátis.

📊 Tabela de prêmios Snake Doritos por pontuação:

📌 Todos os cupons eram válidos por 24 horas e entregues automaticamente ao final da partida.

Estratégia de marketing: antes, durante e depois do lançamento

Para garantir o sucesso do Snake Doritos Braze, desenhamos uma campanha 360°, combinando ações digitais, sociais e presenciais em três etapas:

Pré-lançamento

• Conteúdos de expectativa nas redes sociais e canais próprios

• Mensagens teaser dentro do app

Lançamento

• Push notifications enviadas via Braze
• Ações com influenciadores e embaixadores da marca
• Divulgação massiva em redes sociais

Pós-lançamento

• Lembretes diários para jogar e resgatar cupons
• Telas digitais em lojas físicas promovendo a campanha
• Reforço do canal digital como principal ponto de engajamento

Resultados do case Snake Doritos Braze: +410% em vendas

A campanha trouxe não só engajamento, mas também impacto direto no negócio. Em julho, enquanto a experiência Snake Doritos esteve ativa, os resultados foram expressivos:

📈 Aumento nas vendas de produtos Doritos

🏆 Cupons resgatados no app:

• 436 completos grátis (47% do total)
• 257 com 30% de desconto
• 151 com 10% de desconto
• 61 com 20% de desconto
• 19 com 15% de desconto

O incentivo mais forte foi o “Completo Doritos Grátis”, com uma conversão expressiva que incentivou a experimentação direta do novo produto.

Como a equipe da Dominó viveu a experiência

“Foi um grande sucesso porque conseguimos cumprir o objetivo. Também gostaria de aproveitar para agradecer, pois valorizamos muito o fato de vocês terem nos oferecido uma solução quando a nossa primeira proposta não era viável. Acreditamos que o sucesso da campanha também se deve ao acompanhamento de vocês ao longo de todo esse processo.”

— Soledad Miranda, Dominó

Esse tipo de feedback reforça o valor de uma estratégia de gamificação bem implementada, na qual criatividade, tecnologia e objetivos de negócio se alinham.

Por que o Snake Doritos funcionou? Lições-chave

Este case mostra que a gamificação pode ser um motor direto de vendas e fidelização, especialmente quando integrada a ferramentas como a Braze, que permitem personalizar, medir e escalar experiências in-app.

🎯 Fatores de sucesso:

• Incentivos claros e atrativos
• Experiência fluida dentro do app
• Integração omnicanal na campanha
• Análise e otimização em tempo real
• Storytelling coerente com a marca

Conclusão: Snake Doritos Braze, o futuro do marketing interativo

O case Snake Doritos na Braze é um exemplo de como as marcas podem ir além do produto, transformando um simples lançamento em uma experiência digital poderosa, que diverte, conecta e gera resultados mensuráveis.

Na Minders, acreditamos que esse tipo de experiência será fundamental no futuro do marketing: momentos únicos, integrados à jornada do usuário, que geram valor tanto para a marca quanto para os consumidores.