Como Construir sua Primeira Estratégia de Crescimento (Sem se Perder no Caos)
Construir uma estratégia de growth pela primeira vez pode parecer como tentar montar um quebra-cabeça sem a imagem da caixa. Por onde começar? O que priorizar? E como alinhar o time quando cada pessoa tem uma ideia diferente do que “crescimento” realmente significa?
Este guia apresenta os fundamentos que, de forma consistente, ajudam os times a sair da confusão e ganhar clareza.
Na Minders, tivemos a oportunidade de apoiar dezenas de times digitais em toda a América Latina enquanto construíam sua primeira estratégia de crescimento. Embora os detalhes sempre variem, os pontos de partida quase nunca mudam. Na prática, o caminho fica mais claro quando os times se concentram em um pequeno conjunto de fundamentos.
1. Defina o Objetivo de Crescimento
Nem todo crescimento é igual. Por isso, o primeiro passo é ter clareza sobre que tipo de crescimento você está buscando.
Você quer atrair novos usuários? Ativar os que já existem? Melhorar a retenção? Aumentar o uso ou a receita?
Isso pode parecer óbvio. No entanto, é também onde muitos times perdem ritmo. Sem uma definição compartilhada de sucesso, os esforços se fragmentam, as métricas competem por atenção e os times acabam puxando para direções diferentes. Objetivos claros criam foco e facilitam decisões difíceis.
2. Diagnostique a Jornada do Usuário
Com o objetivo definido, o próximo passo é entender como os usuários realmente vivenciam o seu produto.
Comece mapeando a jornada desde o primeiro contato até o primeiro momento de valor, e depois desse momento até o uso recorrente. Ao fazer isso, procure padrões. Onde os usuários desaceleram? Onde abandonam? Quais comportamentos indicam que eles encontraram valor real?
Com frequência, os times identificam fricções que parecem pequenas, mas têm um impacto desproporcional. Um primeiro passo pouco claro, um onboarding confuso ou a falta de orientação podem bloquear o crescimento de forma silenciosa. Resolver esses pontos cedo, portanto, costuma gerar mais impacto do que lançar novas campanhas.
3. Defina as Métricas que Importam
Sem a medição certa, os esforços de crescimento tendem a se dispersar. Por isso, depois de entender a jornada do usuário, é essencial definir as métricas que manterão o time focado e aprendendo.
Recomendamos construir um stack de métricas simples:
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Uma North Star Metric clara, que reflita o valor para o usuário
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Duas ou três métricas de entrada que impulsionem essa North Star e possam ser influenciadas semana a semana
Como resultado, os times deixam de apenas acompanhar resultados e passam a gerenciar alavancas. Em vez de perguntar por que os números mudaram, começam a entender como fazer com que mudem.
4. Construa um Motor de Experimentação
Times que aprendem rápido tendem a crescer de forma consistente. Felizmente, isso não exige processos pesados ou burocráticos.
O mais importante é criar um ritmo constante em que o time possa:
- Gerar hipóteses
- Desenhar experimentos simples e rápidos
- Revisar o que funcionou e o que não funcionou
- Ajustar e tentar novamente
Com o tempo, isso cria um hábito de aprendizado. À medida que as repetições aumentam, a confiança cresce e o time ganha clareza sobre o que realmente gera impacto.
5. Quebre os Silos
Crescimento é um esporte coletivo, e coordenação faz diferença.
O melhor trabalho de crescimento acontece quando produto, marketing, dados e engenharia operam a partir dos mesmos objetivos e premissas. E essa colaboração não pode existir apenas no nível de liderança. Ela precisa aparecer nas decisões, rituais e conversas do dia a dia.
Isso exige intenção. Ainda assim, o retorno é significativo. Quando diferentes perspectivas se unem em torno de um problema comum, as soluções tendem a ser mais rápidas, mais profundas e mais duradouras.
Checklist de Estratégia de Crescimento
Use este checklist para testar sua estratégia e estimular conversas produtivas no time:
- Concordamos sobre o único objetivo de crescimento mais importante para os próximos 3 a 6 meses?
- Mapeamos a jornada do usuário e definimos o maior ponto de abandono a ser atacado primeiro?
- Temos um “momento aha” claramente definido e acompanhamos o tempo até o valor?
- Estamos alinhados em uma North Star Metric e em um pequeno conjunto de métricas semanais?
- Temos uma cadência regular para rodar experimentos e revisar aprendizados?
- Produto, marketing, dados e engenharia estão resolvendo os mesmos problemas de crescimento?
- Criamos rituais ou espaços compartilhados para fortalecer a colaboração entre áreas?
Se você marcou a maioria desses pontos, já está à frente da curva.
Amarrando Tudo
Sua primeira estratégia de crescimento faz mais do que mover números. Ela molda a forma como o time pensa, aprende e trabalha junto. Em muitos aspectos, define o tom da cultura.
Então, as perguntas reais são: você vai priorizar táticas de curto prazo ou sistemas de longo prazo? Os times vão operar de forma isolada ou construir impulso compartilhado? E as decisões virão da reação ou da intenção?
Não fingimos ter todas as respostas. Ainda assim, vimos esses cinco passos trazerem clareza e tração para times em diferentes estágios e setores. Se você está construindo sua primeira estratégia de crescimento, esperamos que este guia seja um bom ponto de partida.
E se você está no início do processo e quer uma segunda opinião, ficaremos felizes em trocar ideias.
