Sobre MODO

MODO es una billetera digital líder en Argentina, integrada en más de 20 apps, que permite a los usuarios pagar con códigos QR y ofrece los mejores beneficios y recompensas de cashback. Su misión es conectar a las personas con su dinero, permitiendo pagos fluidos a través de diversos métodos con importantes ventajas.

Retos que llevaron a MODO a trabajar con Minders

El objetivo principal de MODO era mejorar el seguimiento de los eventos de los usuarios. Al principio se centraron en la integración de flujos transaccionales para analizar los embudos de conversión. Con el tiempo, ampliaron el seguimiento a todo el recorrido del cliente, abarcando la incorporación, las interacciones del usuario, el seguimiento de actividades y los flujos posteriores al pago.

Este enfoque permitió un seguimiento exhaustivo de los eventos en toda la aplicación, que más tarde se amplió a otras aplicaciones integradas.

Un enfoque de desarrollo basado en datos

Como empresa impulsada por los datos, MODO necesitaba una solución para recopilar información de forma sistemática. La falta de una herramienta avanzada les llevó a adoptar Amplitude, una plataforma diseñada específicamente para que los Jefes de Producto faciliten la toma de decisiones.

Adopción y uso:

• Más de 120 MODERS utilizan activamente Amplitud.
• El 50% lo utiliza con frecuencia, 1/3 lo utiliza mensualmente, y 15 usuarios clave generan informes que se comparten en toda la empresa.
• Amplitude es la única herramienta utilizada para visualizar la actividad de los usuarios, según Pablo Scoglio, SVP de Desarrollo de Producto de MODO.

Experimento Amplitud: Elevar las pruebas y la gobernanza

Amplitude Experiment combina el análisis del comportamiento del usuario con las pruebas A/B, ayudando a las empresas a optimizar los programas de fidelización, el diseño, la navegación, los formularios y los CTA.

MODO aprovechó esta herramienta para obtener una visión más profunda a la hora de lanzar nuevos productos. Iniciaron un proyecto de gobernanza de datos, en el que el capítulo tomó el control del uso de Amplitude, garantizando la coherencia y las mejores prácticas.

Con el apoyo de Minders, supervisan continuamente el uso de las herramientas y lograron una puntuación de datos sin precedentes del 100%, convirtiéndose en la primera empresa de América Latina en alcanzar este hito. 🚀