¿Crees que el crecimiento es importante? Entonces la retención también debería importarte.
Sin retención, tu producto se convierte en un cubo agujereado: por mucho que inviertas en marketing, anuncios u otros canales de adquisición de usuarios, acabarás sin usuarios a largo plazo. Eso significa que no hay crecimiento real ni ingresos sostenibles.
Puedes encontrar miles de artículos con “trucos de crecimiento” para aumentar la retención: tácticas de redes sociales, campañas de goteo, remarketing, notificaciones push, etc. ¿El problema? La mayoría no son más que tácticas a corto plazo, a menudo demasiado genéricas, que ofrecen resultados fugaces. Hasta ahora, no existía un marco real y práctico para mejorar la retención de usuarios en todas las fases del ciclo de vida.
Hasta ahora…
¿Qué aprenderás en este Manual?
📊 Cómo medir el crecimiento real de tu empresa
🧐 Por qué es importante analizar la retención en cada etapa del ciclo de vida del usuario
💪 Cómo identificar los comportamientos y acciones clave vinculados a la retención
🤸 Cómo convertir a los nuevos usuarios en usuarios activos
🤝 Cómo convertir a los usuarios activos en usuarios comprometidos
🪦 Cómo reactivar a los usuarios churned o inactivos
✅ Tácticas a corto plazo y trucos de crecimiento (y cuándo utilizarlos)
🪄 Una fórmula probada para mejorar sistemáticamente la retención
Este marco es una estrategia repetible y adaptable para productos en cualquier fase de crecimiento y en cualquier sector. Tanto si eres un experto en crecimiento como si acabas de empezar, Dominar la retención será tu guía de referencia para aprovechar el comportamiento de los usuarios con el fin de comprender, diagnosticar y solucionar los problemas de retención.
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